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【イベント集客のコツ】ありがちな3つの“顧客離脱パターン”!

【イベント集客のコツ】ありがちな3つの“顧客離脱パターン”!

2012年11月12日

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■イベント前の“残念パターン”今すぐチェックして!!!

 

おはようございます!
年末年始にかけての出会いのチャンスを最大限に活かしたい起業家のために、
「リアルイベント」×「WEB」の掛け合わせた具体策をシェアする

WEB戦略プランナーの二見あかねです。

東京はうるおいの雨の日曜日。
どんなふうに過ごされましたか?

 

わたしは、喪中ハガキをネットで手配していたのですが、
ネットからの申込みに手こずって、
ちょっぴりイライラ(><)

「あれ?申込みたいデザインは決まっているのに、

申込みボタンはどれ?(・・・1分経過)

うまく、新規会員登録ができない・・・(> <)(離脱)

もう1冊のパンフレットのほうで申込みしよ〜っと。

 

・・・あれ?最後まで住所の入力が終ったけど、

 

はがきの種類を変更したいな。

「戻るボタン」をポチ。

・・・え〜〜〜〜!

また1から入力のやりなおし(> <)

面倒になって、ページクローズ。。。」

 

 

といった感じで、申込みをしてお金を払いたいのに、
なかなか申込みができない、という事態となりました。

 

WEB戦略の仕事をするようになってから、
本当〜に感じているんです!



世の中、シンプルでわかりやすいページが勝つな!





って。




「買いたいキモチがあるお客様」

を、いつのまにか逃しているなんて
もったいないと思いませんか?!

 

 

あなたのイベントの
申込み〜当日までの【動線】
大丈夫でしょうか?!

 

 

ありがちな3つの“顧客離脱パターン”
挙げましたので
今すぐチェックしてください!!!!!

 

 

〜〜〜顧客離脱パターン〜〜〜〜〜〜〜〜

1★申込みフォームで
  メールアドレスを2回入力させている

2★申込みフォームの最後に【戻る】ボタンがある。

3★イベントの直前に、イベントの告知ページや
  会場の案内を、参加者に再送していない。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

解説

1★申込みフォームで、メールアドレスを
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
2回入力させているのは「残念」!!!
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

「1回のアドレス入力」を間違える人と、
「2回のアドレス入力」のミスで
やりなおしをさせられ離脱する人
どっちが多いと思いますか?

実は、後者なのです。
とにかく、申込みフォームの入力項目は

「シンプル」で「少ない」が【勝ち】!

Active-iWeb戦略では、
お客様の名前とメールアドレスさえあれば
それは立派な「お申込みリスト」と考えています。




2★申込みフォームの最後に
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
【戻る】ボタンがあるのは「残念」!!!
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

なぜかというと、【戻る】と【送信】の
ボタンを押し間違えて、入力をやりなおしを
させられるなどのストレスで、
ページを離脱する人がいるんです。

なるべく、【戻る】ボタンは表示させないようにしてください。




3★イベントの直前に、イベントの告知ページや
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
会場の案内を、参加者に再送していない、のは
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「残念」!!!
^^^^^^^^^^^

情報が溢れる世の中です。

イベントに申し込んだのを忘れてしまった人や、
イベントの会場を忘れてしまった人のためにも、
「イベントの詳細」は再送してあげたいですね。

迷わず、悩まず、忘れずに、
イベント会場にたどり着いてもらいましょう!

 

 

わたしが、いつもイベントの時に使っている
申込みフォームは、こんな感じ。

【見本】
https://ssl.form-mailer.jp/fms/bfbad5a7213494
 

 

メールシステムは、フォームメーラーを
使っています。
http://www.form-mailer.jp/

 

よろしければ、参考にしてください。

 

 

イベントの申込みフォームは、

シンプル♪かんたん♪わかりやすい♪の三拍子を!
^^^^^^^^^^^^^^^^^

 

 

<動線>については、
【イベント】と【WEB戦略】のコラボセミナーでも
徹底解説!!!

↓  ↓  ↓

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